Výmena, vrátenie, reklamácia

Formulár pre výmenu, reklamáciu, vrátenie vo formáte pdf si stiahnite na tomto odkaze: Reklamačný formulár

Všeobecné ustanovenia

Tento poriadok popisuje bežnú obchodnú spoluprácu medzi kupujúcim a predávajúcim. E-mail reklamačného oddelenia: reklamacie@shopaholic.sk

Podmienky výmeny a vrátenia.

Tovar v pôvodnom stave  je možné vymeniť za iný tovar či inú veľkosť až do 30 dní od doručenia.Tovar v pôvodnom stave je možné úplne vrátiť do 14 dní od doručenia. Tovar nesmie byť špinavý, nosený alebo opraný. Vybavenie výmeny a vrátenia prebehne do 30 dní od doručenia

Reklamačné podmienky

V prípade ak je na tovare závada, ktorá je odstrániteľná tak tovar sa najskôr opraví. ak sa tá istá závada opakuje 3x, tovar vymieňame za nový. Vybavenie reklamácie prebehne do 30 dní.

Postup pri výmene, vrátení, reklamácií

Zásielky s vyplneným a podpísaným reklamačným formulárom zasielajte DOPORUČENE, nie na dobierku. Do zásielky priložte originál faktúry alebo pokladničného dokladu.