Hatalov 199, Hatalov, 07216

Pracovný čas: pondelok – piatok, 9:00 – 17:00

Často kladené otázky

Prosím prečítajte si odpovede na časté otázky pred tým, než nám napíšete.

Aké sú poplatky za dodanie?

Ak si zvolíte osobný odber, žiadny poplatok neúčtujeme. V prípade bankového prevodu Vás doporučená zásielka bude stáť 1,90 Eur. Ak si zvolíte dobierku, zaplatíte 2,90 Eur.

Aké platobné metódy je možné použiť vo Vašom eshope?

Prevod na bankový účet, platba v hotovosti pri prebratí tovaru (na dobierku), platba v hotovosti pri osobnom odbere.

Za aký čas mi tovar doručíte?

Pri bankovom prevode je potrebné, aby boli poniaze zaúčtované na náš účet (1-2 pracovné dni). Nasledujúci pracovný deň balík posielame, ten k Vám dorazí do 2 dní. Ak sa rozhodnete pre dobierku, balík k Vám dorazí do 2 pracovných dní. Pri osobnom odbere budete mať balík pripravený na vyzdvihnutie nasledujúci pracovný deň.

Je nakupovanie vo Vašom eshope bezpečné? Sú moje údaje chránené pred zneužitím?

Komunikácia prebieha cez zabezpečený protokol, Vaše údaje sú v bezpečí.

Čo presne sa deje po objednaní tovaru?

Objednávky sledujeme počas pracovných hodín, nikedy aj mimo nich. Ak ste si zvolili dobierku alebo osobný odber, snažíme ešte v daný deň produkt starostlivo zabaliť a odoslať. Pokiaľ ste si zvolili platbu bankovým prevodom, postupujeme rovnako hneď po prijatí platby.

Ako je to s faktúrou, kedy ju dostanem?

Faktúru v elektronickej podobe posielame ako prílohu v potvrdzujúcom maili o novej objednávke.

Pošlite nám správu







Odpovieme ako najrýchlejšie vieme, zäčša do dvoch pracovných dní.